Экспертиза залива квартир: как оценивается ущерб и кому стоит заказать услугу

Статистика ущерба, который квалифицируется, как неумышленный и был нанесен соседями, утверждает, что в большинстве случаев лидирует затопление через потолок. У воды, тем более, если она горячая, есть одно негативное в этом случае свойство — она нещадно уничтожает мебель, отделку, предметы искусства и аксессуары. По этой причине “потоп” — это серьезные материальные затраты для пострадавшей стороны, моральный ущерб, перспектива серьезных физических усилий по устранению последствий. Снизить потери в этой ситуации поможет материальная компенсация со стороны виновника. Но для этого важно знать о своих правах и обратиться к опытным экспертам, которые подготовят грамотное заключение.

Последовательность действий пострадавшей стороны

Если в вашем жилище или офисе случился потоп, не стоит паниковать. Первым делом требуется немедленно обесточить помещение — для этого достаточно опустить рубильник на распределительном щите. Затем нужно попытаться спасти то, что можно и что представляет особую ценность. После этого необходимо вызвать аварийную службу. Место потопа стоит снять на фото и видео.

Прибывшие представители коммунальной службы обязаны составить акт, в котором до мельчайших подробностей, детально и скрупулезно описать все имеющиеся разрушения в жилище, причиной которых стала вода. Если уже после затопления себя проявят какие-то повреждения, следует повторно вызвать представителей ЖЭКа и составлять дополнительный акт.

Хозяевам предстоит общаться с виновниками бедствия и объяснить им в дипломатичной форме свое видение произошедшего, выставить свои требования относительно компенсации ущерба. Идеальный вариант — получить их согласие, заручиться готовностью выполнить ваши требования. Но иногда достичь консенсуса не получается. В этом случае вам потребуются услуги независимой экспертной компании. Заключение, сделанное ее специалистами, станет правовым фактором, чтобы инициировать решение спорного вопроса в судебном порядке.

Как эксперты проводят оценку ущерба от залива квартиры

Одной из форм экспертизы является профессиональный анализ состояния помещения после затопления, которое может быть разной степени. Заключение экспертов в такой ситуации необходимо — оно в обязательном порядке должно содержать полный перечень полученных повреждений. Кроме этого в документе указывается максимально точная сумма компенсации, чтобы восстановить пострадавшее имущество. Услуги профессионального эксперта-оценщика необходимы, чтобы объявить виновнику залива сумму денежной компенсации. При этом пострадавшая сторона должна известить виновника телеграммой с уведомлением о перспективе своих действий. Этот документ может быть приобщен к доказательной базе в процессе судебного разбирательства. Такой ход дает второй стороне время понять серьезность ваших намерений и решить проблему внесудебным путем. Если же реакции не последует, можно смело приступать к экспертизе.

Специалист, прибывший на место, первым делом проводит консалтинг клиента — он подробно и доходчиво объясняет ход и объем своих действий, их принципы. Также для легитимности таких работ потребуются определенные документы, которые нужны будут эксперту. Это:

• копия гражданского паспорта клиента-заказчика услуги;
• акты, составленные представителями ЖЭКа по факту ЧП и возможных пролонгированных разрушений после затопления;
• документы, подтверждающие права собственности на недвижимость;
• технический паспорт на квартиру или офис, которые пострадали.

Когда все документы будут собраны, компания заключает с клиентом договор. И только тогда эксперты приступают к полному осмотру помещений, делают фотосъемку обнаруженных ими разрушений. По результатам обследования специалисты составляют независимый отчет. В него вносится полный перечень повреждений. Этот документ отличается от составленного представителями ЖЭКа — независимый эксперт кроме ущерба, нанесенного элементам конструкции, принимает во внимание степень того, насколько пострадали стены, пол, потолок, окнам, двери. А также он выясняет ущерб, который был нанесен другим ценным предметам:

• одежде;
• мебели;
• предметам искусства;
• бытовым приборам.

Как формируется стоимость экспертной услуги

В заключении независимых экспертов содержится более полная и квалифицированная информация. Этот документ станет основанием для составления сметы. Полученная сумма ущерба — основанием для требования компенсации, согласно рыночным ценам, которые актуальны на момент составления документа.

Но есть один очень важный нюанс — в экспертном заключении не указывается причина возникших повреждений — этот факт содержится в акте, составленном ЖЭКом. Поэтому он необходим и должен обязательно входить в перечень документов для передачи в суд.

Сколько стоит оценка ущерба

Стоимость услуг экспертной компании по оценке ущерба квартиры от залива напрямую зависит от объема работы и масштаба бедствия. Ценообразующими в этом случае становятся такие показатели, как:

• площадь помещения;
• количество пострадавших ценных вещей;
• плотность обстановки.

Сумма в обязательном порядке оговаривается с клиентом сразу же после первичного осмотра, до того, как специалисты приступят к работе.

Где стоит заказывать проведение экспертизы

Компаний, которые специализируются на оказании экспертных услуг по оценке ущерба квартир после  залива, множество. Стоимость их услуг разная — она может варьироваться в широком ценовом диапазоне. Но стоит выбрать ту, где стоимость услуги будет в полной мере соответствовать авторитету компании на рынке этих специфических услуг, где работают квалифицированные специалисты, имеющие этому подтверждение. Естественно, компания должна быть лицензированной, иметь безупречную репутацию, позитивные отклики клиентов.